Politique de retour
Nous acceptons les retours et remboursements (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
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Conditions de retour
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L’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et accompagné de son emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
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Les articles personnalisés (broderies, tissus personnalisés, etc.) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Procédure
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Contactez-nous par e-mail à atelier.lescreasdanna@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Envoyez l’article à l’adresse communiquée après validation de votre demande.
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Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Remboursements
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Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et automatiquement appliqué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
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Si vous ne l’avez pas reçu dans les délais prévus, vérifiez d’abord votre compte bancaire, puis contactez l’émetteur de votre carte et enfin votre banque.
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Si le remboursement n’apparaît toujours pas, contactez-nous à atelier.lescreasdanna@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Recommandations d’expédition
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